上线泰国站，海外狂飙的背后却是苦于维权的卖家

导语：赚了钱，却失了人心

Temu又新上线一站点。

继新加坡、菲律宾和马来西亚之后，泰国站也已经正式上线，Temu在东南亚又拿下一地。据悉，Temu要进入泰国的消息去年就有传出，不料直至今年才正式进入。

进入新的站点后，提供超大优惠是Temu的惯用策略，本次也不例外，泰国站依旧为消费者提供包邮、90天免费退货、最高90%的折扣等优惠措施。

由数据显示，Temu泰国站中家居、箱包等不少类别的商品销量已经过万，甚至有的已超过10万，市场反应良好。

图源：Temu

泰国当地银行（KrungthaiCompass）研究中心发布的报告显示，泰国电商市场未来两年预计将保持9.6%的增速持续增长，2025年市场规模有望达到6770亿-7470亿泰铢。泰国业务发展部也预测，泰国电子商务呈向上发展态势，预计在2024年市场价值能达到7000亿泰铢。

泰国电商业务正相对高速发展，想要谋求新增量、拿下东南亚，这里是必不可少的一环。

能否拿下东南亚市场？

Temu能在泰国也所向披靡吗？根据市场情况来说，还真不一定。

首先，Temu的极致性价比路线，在泰国不算新奇。2023年，泰国电商市场由Shopee主导，占据了49%的市场份额，Lazada、TikTokShop等平台紧随其后。这些电商平台的商品售价并不算高，Temu的低价策略不像在欧美那样具有吸引力。在欧美流行的亚马逊，主打服务，在价格方面并不具优势，才让Temu打出了差异化。

同时，Temu进入泰国的时间并不算早，其他平台已经占据用户心智。尤其是社交电商，泰国消费者对其接受度较高，Statista发布的报告指出，超一半泰国受访者会定期在社交电商平台上购物。在社交电商方面，TikTok可谓业内大哥，去年其在泰国占领了约21%的市场份额。

其次，泰国消费者本身，也并不具备像欧美消费者那样的超强消费能力。美国人均GDP超过8万美元，Temu上几美元售价的商品对其来说分外便宜。而泰国的人均GDP，才达到7000多美元。

Temu自2022年9月上线以来，已经迅速入驻全球70个国家、地区，而作为热门蓝海地区的东南亚，Temu时至今日才开通了4个站点，或许也是出于上述原因，Temu在其他市场中或更特殊一些，更容易站稳脚跟。

被逼急的Temu卖家

不仅是外部环境，狂奔了近两年的Temu，也面临一些内部问题亟待解决。

近日有卖家爆料，Temu的罚款措施引起群愤，数百名商家再次于7月29日齐聚广州奥园国际中心的楼下，在TEMU的总部所在地声讨不合理罚款规则。

其实卖家集合向Temu发起维权声讨的行动早在今年5月就已开始，上周7月22日，更是发生了一场规模空前的集中维权行动，齐聚奥园楼下的商家达到了上百人。

这些维权事件的背后起因则是Temu平台的巨额罚款政策，让很多在该平台经营的卖家苦不堪言。网传售后扣罚及售后预留金额约为1.38亿元之多，波及上百家商户。尤其是小体量店铺，难以承担如此大额返款，店铺面临资金链断裂风险。

有卖家直言做了半年不到被罚七八十万，一共才三百多万的量。重量级罚款且罚款频次越来越频繁、缺少反馈渠道、压价等情形，让卖家苦不堪言，对于新手卖家来说也很不友好。

Temu新近还出了名为“商品质量事故处理规则”新规，修复了一些bug，引入罚款基数、罚款系数、红线分级等概念，上线泰国站，海外狂飙的背后却是苦于维权的卖家以后商品出现质量问题，罚款500起步，上限为10000元。

无论是定价模式还是仅退款规则，一直以来Temu都似乎都更“偏袒”用户，但是卖家也是平台中重要一环，当生存空间不断压缩导致卖家数量及质量下滑后，平台也难以得到长久发展，那些靠卷卖家留下的用户，也终将消失。

卖家遭受的罚款

走至今日，Temu模式的功过正逐渐清晰。

MomentumWorks数据显示，去年Temu在东南亚的GMV为1亿美元，远低于我国另一出海平台TikTokShop的163亿美元。现今，当Temu逐步深入东南亚市场之后，与Shopee、TikTokShop等平台的正面较量也将拉开帷幕。

Temu模式能否再一次创造神话尚未可知，不过，Temu能否在快速扩张和保障卖家权益间做到平衡，才是目前亟待解决的问题。