续保话术教学工作方案

通过本课程，学员将掌握续保话术的核心要点，能够自信地与客户沟通，提高续保成功率，最终实现销售目标的提升。

选择《保险续保技巧与实务》一书作为教材，结合真实案例和最新的市场数据，确保内容的实用性和前沿性。

采用线上与线下结合的授课方式，通过讲授、角色扮演和小组讨论等多样化手段，让学员在实践中深入理解续保话术。

学员通过课程结束时的考核与实践演示进行评估，具体包括对续保话术的掌握程度、客户反馈的模拟和课程参与度。

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